Para remover os sons do seu xat siga as instruções abaixo :
Primeiro você precisará ser Main Onwer do xat escolhido .
Vá em Edit Your Chat (Editar seu xat) , depois em Extra Features , abrirá uma página com todas as configurações do seu xat .
Dê um CRTL + F e pesquise a frase : Default chat box sounds to OFF , quando achar a frase , marque a caixinha , agora baixe um pouco a página e clique no botão Update these options .
Depois é só copiar o NOVO código embed e colar no seu site .
Para adicionar os sons novamente , desmarque a caixinha .
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